Rückerstattungsrichtlinie

1. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Die Ware sollte nach Möglichkeit vollständig und sicher verpackt zurückgesendet werden.

Sie dürfen die Ware prüfen, wie es Ihnen auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.

3. Ablauf der Rücksendung

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.

Wir informieren Sie über die weiteren Schritte zur Rücksendung.

4. Rückerstattungsfrist

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir alle gesetzlich vorgesehenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über den Widerruf informiert wurden. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollten Sie beschädigte, fehlerhafte oder falsche Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah und schildern Sie das Problem. Fotos können bei der Bearbeitung hilfreich sein.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

6. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

• Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–2 Werktage.

• Kostenloser Standardversand: 2–5 Werktage.

• Rückgabefrist: 14 Tage nach Erhalt der Ware.

• Rückerstattung: gemäß den geltenden gesetzlichen Fristen, grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, vorbehaltlich der gesetzlichen Regelungen zur Rückzahlung.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten in unserem Impressum.